Satıcı: {{VENUS SECRET}} ({{VENUS SECRET}}) · Adres: {{Yeni Şakran Hasbi Efendi Mah. 1.Çevreyolu Cad. No:15 D:1 Aliağa-İzmir}} · E-posta: {{venusecret.official@gmail.com}} · Telefon: {{0543 297 20 38 }} · Vergi dairesi/no: {{Aliağa V.D.}} / {{6270591334}} · MERSİS: .
Alıcı:
2. Konu ve kapsam
VENUS SECRET, kadın iç giyim, pijama ve ilgili tekstil ürünlerinin çevrim içi satışını gerçekleştirmektedir. Ürünlerin özellikleri, beden seçenekleri, satış fiyatları ve teslimat bilgileri ilgili ürün sayfalarında belirtilmektedir.
3. Sipariş ve ödeme
Sipariş, müşteri ödeme yükümlülüğü hakkında açık şekilde bilgilendirildikten sonra onaylanır. Ödeme yöntemi, varsa taksit/komisyon bilgisi ve tahsil edilen toplam sipariş ekranında belirtilir. Sipariş doğrulaması ve sözleşme nüshası müşteriye kalıcı veri saklayıcısıyla ulaştırılacak şekilde yapılandırılmalıdır.
4. Teslimat ve Kargo
Siparişler, ödeme onayının ardından belirtilen hazırlık süreci içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi, teslimat adresine ve kargo firmasına göre değişebilir.5. Cayma hakkı
Tüketiciler, mevzuatta belirtilen istisnalar dışında, mesafeli satış sözleşmelerinde ürünün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkına sahiptir. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde, mevzuat kapsamında cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Ayıplı, yanlış veya eksik gönderilen ürünlere ilişkin tüketicinin yasal hakları saklıdır.
6. Hijyen koşulları ve istisnalar
İç giyim ürünlerinde cayma istisnası otomatik olarak tüm ürünlere uygulanmaz. Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür veya benzeri koruyucu unsurları açılmış ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlere ilişkin mevzuattaki istisnalar, ürün ve ambalaj koşulları dikkate alınarak değerlendirilir. Ayıplı mala ilişkin yasal haklar saklıdır.
7. Uyuşmazlık ve yürürlük
Tüketicinin mevzuattan doğan başvuru ve hak arama yolları saklıdır; ilgili parasal sınırlara göre tüketici hakem heyeti veya yetkili yargı mercilerine başvuru yapılabilir. Metnin onayı satın alma öncesinde alınır; siparişle ilişkili sürümü kayıt altına alınır.
8.Kişisel Verilerin Korunması
Müşteri bilgileri, siparişlerin işlenmesi, teslimat, müşteri hizmetleri ve ilgili yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun olarak işlenir.
9.İletişim
Sipariş, teslimat, iade ve ürünlerle ilgili sorularınız için yukarıda belirtilen iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz.